ANC Yönetim olarak, hizmet verdiğimiz tüm tesis ve yaşam alanlarında sakinlerin ihtiyaçlarına hızlı, etkili ve çözüm odaklı yaklaşmak adına profesyonel bir Çağrı Merkezi Yönetimi sunuyoruz. Hedefimiz; memnuniyeti en üst seviyeye çıkararak, yönetim ve sakinler arasında kesintisiz iletişim sağlamaktır.

7/24 Ulaşılabilirlik

Sakinler, istek, öneri, şikâyet ve taleplerini günün her saati kolayca iletebilir. Deneyimli çağrı merkezi personelimiz, gelen talepleri hızlıca ilgili birimlere yönlendirerek sürecin etkili bir şekilde ilerlemesini sağlar.

Kayıt ve Takip Sistemi

Tüm görüşmeler, sistemimize kaydedilerek takip altına alınır. Bu sayede her talebin sonuçlanma süreci kontrol altında tutulur ve kullanıcıya geri dönüş yapılması garanti altına alınır.

Hızlı Çözüm – Anında Müdahale

Arıza, güvenlik veya temizlik gibi acil konularda çağrı merkezimiz ilgili ekipleri anında harekete geçirir. Böylece sorunlar kısa sürede giderilir ve memnuniyet sağlanır.

İstatistik ve Raporlama

Çağrı merkezi üzerinden gelen bildirimler düzenli olarak analiz edilerek yönetim süreçlerine veri desteği sağlanır. Bu sayede hizmet kalitemizi sürekli geliştiririz.

Çok Kanallı İletişim

Telefon dışında e-posta, WhatsApp, mobil uygulama ve online portallar aracılığıyla da çağrı merkezi hizmetimiz aktif olarak çalışmaktadır. Sakinler tercih ettikleri yoldan kolaylıkla iletişime geçebilir.